ReisenAKTUELL

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Reisen Aktuell GmbH
1. ALLGEMEINES
1.1 Die nachfolgenden Reisebedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Reisen Aktuell GmbH (nachfolgend „REISEN AKTUELL“) und ihren Kunden (nachfolgend „Reisekunden“). Die Reisebedingungen
gelten insbesondere für alle Verträge über Pauschalreisen im Sinne der §§ 651a ff. BGB und Individualreisen.
1.2 Die Inhalte der Reisebestätigung gehen im Geltungsrang diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, d. h., dass die
Reisebestätigung vorrangig gilt.
2. ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES
2.1 Mit der Buchungserklärung bietet der Reisekunde REISEN AKTUELL den Abschluss eines Vertrages verbindlich für einen
Zeitraum von zwei Wochen an. Für den Inhalt des Angebotes sind die Reiseausschreibung und die weiteren im Rahmen des
Buchungsvorganges von REISEN AKTUELL zur Verfügung gestellten Informationen maßgeblich. Die Anmeldung kann textförmlich,
schriftlich, mündlich, fernmündlich oder durch Bildschirmsysteme vorgenommen werden. Der Vertrag kommt mit dem Zugang der
Reisebestäti-gung in Textform bei dem Reisekunden zustande.
2.2 Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Buchungserklärung ab, so liegt darin ein neues Angebot von
REISEN AKTUELL. Der Reisevertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebotes zustande, wenn der Reisekunde dieses
annimmt. Die Annahme kann durch ausdrückliche oder schlüssige Erklärung, wie zum Beispiel der Zahlung des Reisepreises, der
Anzahlung oder des Antrittes der Reise erfolgen.
2.3 REISEN AKTUELL weist auf Folgendes hin: Wird der Vertrag mit REISEN AKTUELL im Fernabsatz (§ 312c BGB) geschlossen,
steht dem Reisekunden nach den §§ 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht zu.
3. UMFANG DER VERTRAGLICHEN LEISTUNGEN UND IDENTITÄT VON DURCHFÜHRENDEN LUFTFAHRTUNTERNEHMEN
3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich verbindlich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, insbesondere
derjenigen des Reiseprospektes von REISEN AKTUELL für den Reisezeitraum sowie aus den hierauf bezugnehmenden
Angaben in der Reisebestätigung/Rechnung. Andere hotel- oder leistungsträgereigene Prospekte sind nicht maßgeblich.
3.2 Enthält die Reise eine Luftbeförderung, wird der Reisekunde gemäß der Verordnung (EG) 2111/2005 bei der Buchung über die
Identität der/des ausführenden Luftfahrtunterneh-men(s) unterrichtet.
Steht dieses bei der Buchung noch nicht fest, so erfolgt zunächst eine Unterrichtung über die Identität des wahrscheinlich ausführenden
Luftfahrtunternehmens. Sobald die Identität endgültig feststeht, erfolgt eine entsprechende Unterrichtung. Im Falle eines Wechsels
des ausführenden Luftfahrtunternehmens nach Buchung wird dieser unverzüglich mitgeteilt. Unter https://transport.ec.europa.
eu/transport-themes/eu-air-safety-list_en findet der Reisekunde die Liste („gemeinschaftliche Liste“) unsicherer Fluggesellschaften mit
Flugverbot in der EU.
4. ZAHLUNG
4.1 Mit Abschluss des Reisevertrages wird eine Anzahlung in Höhe von 20% auf den Reisepreis fällig, bei Pauschalreisen im
Sinne der §§ 651a ff. BGB jedoch nicht vor der Aushändigung des Sicherungsscheins im Sinne von § 651r BGB. Versicherungsprämien
werden mit dem Vertragsschluss in voller Höhe fällig.
4.2 Die nach der Anzahlung gem. Ziffer 4.1 noch verbleibende Restsumme ist 30 Tage vor Reiseantritt ohne nochmalige Aufforderung
fällig. Für die Rechtzeitigkeit kommt es auf den Geldeingang bei REISEN AKTUELL an.
4.3 Erfolgt der Abschluss des Reisevertrages weniger als 30 Tage vor Reiseantritt, wird der gesamte Reisepreis sofort fällig, bei Pauschalreisen im Sinne der §§ 651a ff. BGB jedoch nicht vor der Aushändigung des Sicherungsscheins im Sinne von § 651r BGB.
4.4 Kommt der Reisekunde seinen Zahlungsverpflichtungen aus den Ziffern 4.1 bis 4.3 nicht vollständig nach, so ist REISEN
AKTUELL dazu berechtigt, nach den gesetzlichen Vorschriften vom Reisevertrag zurückzutreten. Liegt dem Rücktritt von
REISEN AKTUELL eine schuldhafte Nichtzahlung zugrunde, kann REISEN AKTUELL von dem Reisekunden eine Entschädigung
entsprechend den Ziffern 7.2 bis 7.4 dieser Bedingungen verlangen.
5. REISEDOKUMENTE
Sollten die Reisedokumente dem Reisekunden nicht bis spätestens 7 Tage vor Reiseantritt zugegangen sein, hat sich dieser unverzüglich
mit REISEN AKTUELL in Verbindung zu setzen. REISEN AKTUELL wird dafür Sorge tragen, dass die Reisedokumente
rechtzeitig vor Reiseantritt an den Reisekunden übermittelt werden.
6. UMBUCHUNG, PREIS- UND LEISTUNGSÄNDERUNGEN
6.1 Eine Umbuchung bei Schiffs- und Flugreisen sowie bei Reisen,
die mit dem Kauf von Eintrittskarten verbunden sind (z. B. Musicals), ist nicht möglich. Bei allen anderen Reisen gilt Ziffer 6.2.
6.2 Werden auf Wunsch des Reisekunden nach der Buchung der Reise Änderungen in Bezug auf den Reisetermin, das Reiseziel, die
Unterkunft, die Beförderungsart oder den/die Reiseteilnehmer bis 30 Tage vor Reiseantritt vorgenommen (Umbuchung), ist REISEN
AKTUELL dazu berechtigt, die tatsächlich durch die Umbuchung entstandenen Kosten, mindestens jedoch ein Bearbeitungsentgelt
von 20,00€ pro Teilnehmer zu erheben. Dem Reisekunden bleibt der Nachweis unbenommen, dass REISEN AKTUELL keine oder
wesentlich niedrigere Bearbeitungskosten entstanden sind. Haben die vorgenommenen Änderungen eine Erhöhung des Reisepreises
zur Folge, so ist die Preisdifferenz von dem Reisekunden zu zahlen. Im Hinblick auf die Fälligkeit gelten die Ziffern 4.1 und
4.2 entsprechend.
6.3 REISEN AKTUELL behält sich das Recht vor, den vertraglich vereinbarten Reisepreis nach billigem Ermessen zu erhöhen, um
einer nach dem Vertragsschluss erfolgten Erhöhung der Preise für die Beförderung von Personen aufgrund höherer Kosten für
Treibstoff oder andere Energieträger, der Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben für vereinbarte Reiseleistungen, wie
Touristenabgaben, Hafen- oder Flughafengebühren oder der Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse
Rechnung zu tragen. Die Preiserhöhung ist nur in dem Umfang zulässig, wie sich nach Abschluss des Reisevertrags eingetretene
Preisänderungen des in der Leistungsbeschreibung genannten Beförde-rungsanteils, Steuern- und Abgabenanteils oder der für
die Reise geltenden Wechselkurse auf den jeweiligen konkret berechneten Preisanteil des vertraglich vereinbarten Reisepreises
auswirken. Die Preiserhöhung ist nur wirksam, wenn sie nicht später als 20 Tage vor Reisebeginn erfolgt und REISEN AKTUELL
den Reisekunden auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) klar und verständlich über die Preiserhöhung und deren
Gründe unterrichtet und hierbei die Berechnung der Preiserhöhung mitteilt. Übersteigt die Preiserhöhung 8 Prozent des Reisepreises,
so gilt § 651g BGB.
6.4 Wenn und soweit sich die in Ziffer 6.3 genannten Preise, Abgaben oder Wechselkurse nach Vertragsschluss und vor
Reisebeginn geändert haben und dies zu niedrigeren Kosten für den Reiseveranstalter führt, kann der Reisekunde eine Senkung
des Reisepreises verlangen. Hat der Reisekunde mehr als den hiernach geschuldeten Betrag gezahlt, ist der Mehrbetrag von
REISEN AKTUELL zu erstatten. REISEN AKTUELL darf von dem zu erstattenden Mehrbetrag die REISEN AKTUELL tatsächlich
entstandenen Verwaltungs- ausgaben abziehen. REISEN AKTUELL hat dem Reisekunden auf dessen Verlangen nachzuweisen, in
welcher Höhe Verwaltungsausgaben entstanden sind.
6.5 Andere Vertragsbedingungen als den Reisepreis kann REISEN AKTUELL einseitig ändern, wenn die Änderung unerheblich ist und
die Änderung vor Reisebeginn erklärt wird. REISEN AKTUELL hat den Reisekunden auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per
E-Mail) klar, verständlich und in hervorgehobener Weise über die Änderung zu unterrichten. Zu erheblichen Vertragsänderungen ist
REISEN AKTUELL unter den Voraussetzungen des § 651g BGB berechtigt.
7. RÜCKTRITT SEITENS DES REISEKUNDEN; STORNIERUNGSPAUSCHALEN
7.1 Bei einem Rücktritt des Reisekunden nach § 651h BGB gelten die nachfolgenden Vorschriften von Ziffer 7. Bei Buchung einer
Individualreise gelten § 651h BGB sowie die Ziffern 7.2 bis 7.7 entsprechend.
7.2 Unbeschadet der Möglichkeit einen darüberhinausgehenden Schaden geltend zu machen, ist REISEN AKTUELL bei einem
Rücktritt des Reisekunden nach § 651h BGB dazu berechtigt, bezogen auf den vereinbarten Reisepreis für die vom Rücktritt
betroffenen Teilnehmer pauschal folgende Entschädigung zu verlangen:
7.2.1 Eigenanreisen inkl. hinzugebuchter Ausflugspakete:
Bei einem Rücktritt bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 20%
(mindestens 20,00€ pro Teilnehmer),
ab dem 29. bis zum 22. Tag vor Reisebeginn 30%,
ab dem 21. bis zum 15. Tag vor Reisebeginn 40%,
ab dem 14. bis zum 7. Tag vor Reisebeginn 50%,
ab dem 6. bis zum letzten Tag vor Reisebeginn 75%,
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 90%.
7.2.2 Flugreisen inkl. hinzugebuchter Ausflugspakete:
Bei einem Rücktritt bis zum 45. Tag vor Reisebeginn 25%,
ab dem 44. bis zum 22. Tag vor Reisebeginn 35%,
ab dem 21. bis zum 16. Tag vor Reisebeginn 50%,
ab dem 15. bis zum 7. Tag vor Reisebeginn 75%,
ab dem 6. bis zum 2. Tag vor Reisebeginn 85%,
ab dem letzten Tag vor Reisebeginn oder am Tag des
Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 95%.
7.2.3 Seereisen/Schiffsreisen/Bahnreisen:
Bei einem Rücktritt bis zum 60. Tag vor Reisebeginn 25%,
ab dem 59. bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 30%,
ab dem 29. bis zum 24. Tag vor Reisebeginn 50%,
ab dem 23. bis zum 17. Tag vor Reisebeginn 65%,
ab dem 16. bis zum 8. Tag vor Reisebeginn 80%,
ab dem 7. bis zum letzten Tag vor Reisebeginn
oder am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 95%.
7.2.4 Reisen, die mit dem Kauf von Eintrittskarten verbunden
sind (z. B. Musicals):
Bei einem Rücktritt bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 50%,
ab dem 29. bis zum letzten Tag vor Reisebeginn 80%,
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 90%.
7.2.5 Sonderleistungen (z.B. Flugupgrades, Sondergepäck):
Bei einem Rücktritt pauschal 100%.
7.3 Soweit für die betreffende Reise oder vermittelte Leistung
(z.B. Rail & Cruise) in der Reiseausschreibung von den Ziffern
7.2.1 bis 7.2.5 abweichende Stornierungspauschalen angegeben
sind, gelten diese vorrangig.
7.4 Dem Reisekunden bleibt es unbenommen, nachzuweisen,
dass REISEN AKTUELL kein oder ein geringerer Schaden bzw.
keine oder geringere Gebühren/Kosten entstanden sind als die
gemäß Ziffer 7.2 geforderte Pauschale.
7.5 Ist REISEN AKTUELL infolge des Rücktritts zur Erstattung
des Reisepreises verpflichtet, so hat die Rückerstattung unverzüglich,
auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem
Rücktritt zu erfolgen.
7.6 Abweichend von Ziffer 7.2 kann REISEN AKTUELL keine Entschädigung verlangen, wenn am Bestimmungsort oder in
dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise
oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen. Umstände sind unvermeidbar und
außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle der Vertragspartei unterliegen, die sich hierauf beruft, und sich ihre Folgen auch
dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.
7.7 Bei einem Rücktritt des Reisekunden sind bereits ausgehändigte Reiseunterlagen zurückzureichen. Werden im Fall eines
Reiserücktritts die bereits ausgehändigten Linienflugscheine, Bahnfahrkarten, Fährtickets oder Hotelgutscheine nicht vor dem
vorgesehenen Reisebeginn zurückgegeben, ist REISEN AKTUELL berechtigt, insoweit den vollen Rei-sepreis zu verlangen.
7.8 REISEN AKTUELL empfiehlt den Abschluss einer ReiseRücktrittskosten-Versicherung. Der Umfang und die Bedingungen
für die Kostenübernahme durch den Reiserücktrittsversicherer richten sich nach den jeweiligen Versicherungsbedingungen.
8. RÜCKTRITT SEITENS REISEN AKTUELL
8.1 REISEN AKTUELL kann vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn sich für die Reise weniger Personen als die im Vertrag
angegebene Mindestteilnehmerzahl angemeldet haben. In diesem Fall hat REISEN AKTUELL spätestens 20 Tage vor Reisebeginn
bei einer Reisedauer von mehr als 6 Tagen, 7 Tage vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von mindestens 2 und höchstens
6 Tagen, 48 Stunden vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von weniger als zwei Tagen, den Rücktritt zu erklären.
8.2 REISEN AKTUELL hat das Recht, vor Reisebeginn vom Vertrag zurückzutreten, wenn REISEN AKTUELL aufgrund unvermeidbarer,
außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrags gehindert ist. Der Rücktritt ist unverzüglich nach
Kenntnis von dem Rücktrittsgrund zu erklären.
8.3 In den Fällen des Rücktritts nach Ziffer 8.1 und 8.2 verliert REISEN AKTUELL den Anspruch auf den Reisepreis. Ist REISEN
AKTUELL infolge des Rücktritts zur Erstattung des Reisepreises verpflichtet, so hat die Rückerstattung unverzüglich, auf jeden
Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zu erfolgen.
9. GEWÄHRLEISTUNG, HAFTUNG
9.1 Die Reiseleitung von REISEN AKTUELL ist nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen. Es besteht insoweit keine Vollmacht.
9.2 Bei Pauschalreisen im Sinne der §§ 651 ff. BGB ist die Haftung von REISEN AKTUELL für Schäden, die keine Körperschäden
sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
10. MITWIRKUNGSPFLICHT DES REISETEILNEHMERS BEI
MÄNGELN DER REISE
10.1 Sofern bei Flügen Gepäck verloren geht, beschädigt wird oder verspätet ist, muss der Reisekunde unverzüglich nach der
Entdeckung eine schriftliche Schadensanzeige (P.I.R.) bei der Fluggesellschaft erstatten. Im Fall der Beschädigung von aufgegebenem
Reisegepäck muss die Schadensanzeige spätestens binnen 7 Tagen nach der Annahme des Reisegepäcks durch
den Reisekunden erfolgen. Im Fall einer Verspätung muss die Anzeige spätestens binnen 21 Tagen, nachdem das Reisegepäck
dem Reisekunden zur Verfügung gestellt worden ist, erfolgen. Werden die in Satz 2 und 3 genannten Fristen versäumt, sind
diesbezügliche Ansprüche ausgeschlossen, es sei denn, dass der Luftfracht-führer arglistig gehandelt hat.
10.2 Etwaige Mängel hat der Reisekunde gegenüber REISEN AKTUELL unverzüglich anzuzeigen, um REISEN AKTUELL die
Möglichkeit zu geben, den Mangel zu beseitigen.
11. SONSTIGE BESTIMMUNGEN UND VEREINBARUNGEN
11.1 Diese Bedingungen gelten nachrangig zu eventuell in den einzelnen Verträgen getroffenen individuellen Vereinbarungen.
11.2 Allgemeiner Gerichtsstand für Klagen gegen REISEN AKTUELL ist Koblenz.
11.3 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.
11.4 Es gilt deutsches Recht und Ausschluss des Kollisionsrechts.
12. HINWEISE ZUR VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG UND OS-PLATTFORM
Die Europäische Kommission hat zur Online-Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Plattform
eingerichtet. REISEN AKTUELL ist derzeit nicht bereit und auch nicht dazu verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor
einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 22.08.2024